72% servicedesk automatisering bij de RID

Van inefficiëntie naar tevreden klanten maar hoe?

Misschien herken je het wel, jouw organisatie levert waarde door middel van producten of diensten. Om deze waarde te kunnen leveren zijn er allerlei processen nodig die hier direct of indirect aan bijdragen. Deze processen worden uitgevoerd door verschillende afdelingen binnen de organisatie. Organisaties zijn echter altijd in ontwikkeling en na verloop van tijd kunnen processen daardoor steeds inefficiënter gaan verlopen. Dit heeft grote impact en kan op termijn zelfs het bestaansrecht van de organisatie in gevaar brengen. Maar hoe los je deze inefficiëntie op en hoe voorkom je het in de toekomst?

RPA goed geregeld: Wat is de volgende stap?

Waarschijnlijk heb je al gehoord over Robotic Process Automation (RPA), binnen jouw bedrijf werken ze ermee of je werkt er zelf mee. Toen het werd geïntroduceerd binnen je bedrijf leek het erop dat alles en iedereen vervangen zou worden door een robot. Iedereen had het over robotiseren leek het wel. Nu hoor of maak je zelf mee dat het toch niet zo hard gaat. De robots zijn wel handig, maar het vergt toch wel veel onderhoud. Je hebt 10 robots op 1 applicatie gezet en als er 1 wijziging is dan moet je 10 robots aanpassen. Daarnaast loop je nog tegen punten aan als, schaalbaarheid, complexiteit en integratiemogelijkheden. Het is tijd om te kijken naar een duurzame oplossing en strategie voor automatisering binnen je bedrijf!

Hoe iPaaS organisaties verder helpt

iPaaS staat voor "integration Platform as a Service" en is een relatief onbekend begrip in vergelijking met andere Enterprise Automation technologieën zoals API Management (APIM) en Robotics Process Automation (RPA). Dat is opmerkelijk aangezien het marktaandeel van iPaaS volgens Gartner al meerdere jaren op rij het snelst groeiende is. iPaaS is een Zwitsers zakmes voor elke digitale transformatie en daarom is het de hoogste tijd om geïnformeerd te raken over deze onmisbare technologie. In deze blog geven we een introductie in iPaaS.

Workato Top 5 Naadloze Integratie, Grenzeloze Automatisering

Om productiviteit en wendbaarheid te verhogen help Novictus bedrijven met het automatiseren en transformeren van hun processen. Een belangrijke tool die we hierbij gebruiken is Workato, een van de leiders van de Gartner Enterprise Integration Platform as a Service Quadrants. Waarom ook jouw organisatie Workato nodig heeft lees je in de onderstaande blog.

Mijn Vakantie bij de Moezel: Een Inspiratie voor Novictus' Visie op Harmonie

Onze Adem heeft met zijn gezin genoten van een leuke vakantie bij de Moezel. Hij zag in dit gebied een mooi voorbeeld van hoe mens, natuur en techniek in harmonie kunnen leven. Een harmonie die we bij Novictus ook realiseren tussen business, technologie en user experience. Hij schreef hierover een blog. Nieuwsgierig geworden? Klik dan snel door!

Robotic Process Automation (RPA)

RPA staat voor robotic process automation. Robotic Process Automation RPA is het automatiseren van repetitieve handelingen door middel van software. Het gaat hier dan met name over processen binnen jouw organisatie die vaak uitgevoerd worden en voorspelbaar zijn. Denk bijvoorbeeld aan het aanmaken van een account in een systeem of het resetten van een wachtwoord. Het inzetten van RPA gebeurt dus vaak op administratieve werkzaamheden. Vaak zijn het de saaie, veelvoorkomende taken die niet direct waarde toevoegen voor de klant die in aanmerking komen voor RPA.

Process automation - De sleutel tot efficiëntie

Process Automation is het omzetten van tijdrovende processen (business process) binnen een bedrijf in een geautomatiseerde oplossing. Novictus is gespecialiseerd in Process Automation (Robotics Process Automation) heeft hier ruimschoots ervaring mee opgedaan in grote, complexe IT-omgevingen bij zowel de overheid als private bedrijven. Het grote voordeel van proces automation is dat de tijdrovende, lastige processen met veel doorlooptijd aanzienlijk versneld worden, daarnaast hoeven er nauwelijks menselijke handen meer aan te pas komen, zodat de kans op menselijke fouten nihil wordt.Zo kan zowel de kwaliteit als de opleversnelheid van de dienstverlening tot ongekende hoogte stijgen. De Automation zorgt ervoor dat de IT-dienstverlening significant kan verbeteren.

Automatisering: De Levensader van je Bedrijf

Elk bedrijf dat een 'Automation Mindset' heeft aangenomen, weet dat automatisering door de aderen van hun organisatie stroomt. Bedrijven die deze visie omarmen, nemen beslissingen op basis van deze mindset.

Wat is Hyperautomation en wat zijn de voordelen? | Novictus

Hyperautomation is hot en de tools om te automatiseren vliegen je om de oren, maar waar begin je met hyper automation?

Novictus en Workato gaan partnership aan

Novictus en Enterprise Automation platform Workato gaan nauw samenwerken. Concreet betekent dit dat Novictus hét Enterprise Automation platform van Workato in Nederland gaat verkopen en klanten op het platform gaat onboarden.

Nieuw studentvolgsysteem met behulp van automation

2200 studenten en 150 docenten kunnen hun bestanden weer inzien in nieuw studentenvolgsysteem