Waarom automatiseren? Omdat overleven niet optioneel is
De cijfers liegen er niet om:
- 50% van de logistieke leiders denkt personeelstekort op te lossen via automatisering;
- 60% van de Nederlandse industrie verwacht binnen vijf jaar volledige automatisering van productieprocessen;
- 68% ziet automatisering als essentieel om concurrerend te blijven.
Wat honderd jaar geleden gold voor elektriciteit en later voor computers, geldt nu voor technologieën als AI, Machine Learning, IoT en slimme automatisering: ze veranderen niet alleen wat we doen, maar hoe we het doen – fundamenteel. Maar die kracht komt alleen tot zijn recht als je het strategisch inzet.
Te vaak zien we dat bedrijven automatisering starten zonder een duidelijek visie. Dan ontstaan er losse eilandjes van efficiëntie: een geautomatiseerd formulier hier, een bot daar. Zonder samenhang ontstaat nieuwe chaos - dezelfde chaos als bij integratie zonder plan. Het lijkt dan even snel of slim, maar zonder een overkoepelende strategie verandert automatisering in een verzameling 'slimme pleisters'. Uiteindelijk loop je vast. Visie is geen luxe, het is een noodzaak.
Automatiseren zonder structuur is als bouwen op drijfzand.
Een veelgemaakte fout is denken dat je automatisering zomaar kunt 'aanzetten'. Zonder heldere processen, gestroomlijnde data en duidelijke rollen verandert automatisering in chaos. Bij Novictus hanteren we daarom altijd dit principe:
Eerst integratie, dan automatisering – maar altijd met een duidelijke structuur.
Zorg dat je weet waarom je automatiseert. Wat is het probleem? Wat is de gewenste uitkomst? En wie is waarvoor verantwoordelijk?
Zodra je geautomatiseerde processen hebt draaien, moet je grip houden. Monitoring en logging zijn essentieel om fouten, trends en optimalisatie mogelijkheden te herkennen. AI kan hierin een versterkende rol spelen. Het kan signalen interpreteren en verbetervoorstellen doen. En Service Teams kunnen hier gericht op acteren, zonder telkens handmatig analyses te hoeven maken.
Automatisering is geen eindstation – het is een iteratief proces.
De democratisering van technologie
Waar automatisering vroeger het domein was van IT-afdelingen en dure consultants, zorgt de opkomst van low-code/no-code platforms voor een democratisering van technologie. Denk aan tools als Workato, Microsoft Power Platform, Nintex of WEM. Dankzij deze platforms kunnen ook HR-medewerkers, marketeers of financieeladviseurs zelf processen automatiseren, zonder programmeerkennis. Zo ontstaan nieuwe rollen: citizen developers.
Maar dit vraagt ook om kaders. Niet elk proces is geschikt om zomaar te automatiseren. Taken die veel uitzonderingen bevatten, afhankelijk zijn van interpretatie of dieperliggende logica vergen, zijn vaak beter geschikt voor samenwerking met IT. Citizen developers zijn krachtig bij repetitieve, afgebakende processen zoals meldingen, registraties of eenvoudige dataoverdracht. Het succes zit niet alleen in het kunnen, maar in het bewust kiezen wat je automatiseert.
De voordelen van deze tools zijn enorm: minder afhankelijkheid van IT, snellere innovatie, en in veel gevallen een structurele reductie van operationele kosten. Bij Novictus zien we dit dagelijks: organisaties die klein starten, krijgen ineens grote versnelling. Niet door méér mensen, maar door slimmer werken.
Hoe start je goed?
Veel bedrijven maken de fout om meteen te groot te starten. De verleiding is groot om direct hele processen om te gooien. Maar succesvolle automatisering begint klein. Strategisch. Met grip op de data, processen en mensen die erbij betrokken zijn.
Onze aanpak:
- Begin bij een helder en urgent probleem
- Zorg dat je proces duidelijk in kaart is gebracht
- Automatiseer een deelproces en leer ervan
- Monitor de uitkomst, stuur bij en schaal op
Zo bouw je een robuust fundament voor bredere automatisering, zonder dat je organisatie vastloopt in technische afhankelijkheden of veranderstress.
Van spreadsheets naar slimme acties
Veel bedrijven blijven hangen in oud gedrag:
- Excel-bestanden vol formulieren;
- E-mails voor aanvragen;
- Tools die maanden op integratie wachten of die helemaal niet geïntegreerd worden;
- Handmatige data-overdracht tussen systemen;
- Zonder enige businessplan starten met een innovatieproject.
Waarom zou dat nog moeten?
Je hebt de tools, je hebt de data – wat je nodig hebt is een Automation Mindset. Een strategie die technologie centraal stelt als verlengstuk van je klantwaarde.
Dit alles vraagt een andere manier van kijken. Geen tooling-fix. Geen hype. Geen 'even snel' automatiseren. Maar een fundamentele shift in hoe je denkt over processen, waarde, en groei. Automatisering is geen eindstation. Het is een mindset.
In het volgende deel zoomen we in op hoe zo’n geautomatiseerde organisatie eruitziet. We introduceren het Intelligent Platform, laten zien hoe elk team – van HR tot Finance – profiteert van automatisering en schetsen een infrastructuur die klaar is voor AI.
Wil je daar niet op wachten en vandaag al sparren over jouw eerste (of volgende) automatiseringsstap? We denken graag met je mee.
🔗 Plan een verkennend gesprek of neem contact op:
📞 +31(0)850491535
✉️ info@novictus.nl
.jpeg){kind=icon}
