Business Orchestration and Automation Technologies (BOAT)

‍De uitdaging is herkenbaar op meerdere niveaus:

• IT-afdelingen worstelen met een wildgroei aan tools
• Businessafdelingen missen overzicht over end-to-end processen
• Compliance en audit worden lastiger doordat informatie verspreid raakt
• De druk neemt toe om sneller te innoveren en AI toe te passen

Het probleem is niet dat organisaties te weinig automatiseren, maar dat automation vaak zonder centrale regie wordt ingezet.

Waarom traditionele benaderingen tekortschieten

De afgelopen jaren is er fors geïnvesteerd in gespecialiseerde automation-oplossingen: RPA voor taakautomatisering, iPaaS voor integratie, low-code platforms voor snelle ontwikkeling, documentverwerking voor data-extractie en AI-agents voor slimme beslissingen.

Elke categorie lost een specifiek probleem op, maar samen vormen ze zelden een samenhangende strategie. Functionaliteit overlapt, governance ontbreekt en processen raken verspreid over meerdere platformen.

Het gevolg? Een versnipperd landschap waarin pilots succesvol lijken, maar opschaling uitblijft. Automation wordt zo een verzameling initiatieven in plaats van een structurele capability.

Automation als borging

Effectieve automation draait niet om het vervangen van mensen door scripts of bots. Het gaat om het borgen van consistentie, voorspelbaarheid en controle in processen die kritisch zijn voor de organisatie.

Denk aan klantonboarding, vergunningverlening, schadeafhandeling of compliance-processen. Deze bestaan uit vele stappen, meerdere systemen en beslismomenten waarin data, regels en menselijk oordeel samenkomen. Automation heeft hier alleen waarde als het proces als geheel wordt gestuurd.

De kern: Integratie zorgt dat data beschikbaar is. Automation bepaalt wanneer, waarom en onder welke voorwaarden die data wordt gebruikt. Zonder die samenhang ontstaan geïsoleerde oplossingen die moeilijk te beheren en te verklaren zijn.

De noodzaak van een centrale orkestratielaag

Om deze versnippering te doorbreken is een ander architectuurconcept nodig: Business Orchestration and Automation Technologies (BOAT) van Gartner.

BOAT is geen nieuw type tool, maar een architectuurprincipe. Het introduceert een centrale orkestratielaag waarin end-to-end bedrijfsprocessen worden aangestuurd. Deze laag maakt gebruik van bestaande capabilities zoals integratie, RPA, AI en menselijke taken, maar verbindt deze expliciet aan het proces dat ze ondersteunen.

Dit zorgt voor:

• Transparantie – processen zijn zichtbaar van begin tot eind
• Centrale sturing – wijzigingen kunnen op één plek worden doorgevoerd
• Uitlegbaarheid – beslissingen blijven traceerbaar en verantwoordbaar
• Schaalbaarheid – gecontroleerde groei zonder technische schuld

"BOAT brengt regie in automation door één centrale orkestratielaag die versnipperde capabilities – van RPA tot AI – verbindt aan de end-to-end processen die ze ondersteunen. Zo transformeer je van een lappendeken van losse tools naar procesarchitectuur: transparant, schaalbaar en volledig beheersbaar."

BOAT vraagt meer dan architectuur alleen

Een BOAT-architectuur vraagt om meer dan een ontwerp of visie. Zonder duidelijke governance, teaminrichting en eigenaarschap blijft BOAT een theoretisch concept.

Processen moeten niet alleen worden gemodelleerd, maar ook structureel worden uitgevoerd, bewaakt en verbeterd. Daarom is BOAT onlosmakelijk verbonden met de manier waarop een organisatie automation organiseert – niet als los project, maar als een blijvende discipline.

AUTOCORE: BOAT in de praktijk

AUTOCORE is ontwikkeld als een praktische invulling van het BOAT-principe. Het biedt organisaties een werkbaar raamwerk om procesorkestratie niet alleen te ontwerpen, maar ook daadwerkelijk te organiseren en uit te voeren.

Binnen AUTOCORE staan procesregie, governance en teamopbouw centraal. Het doel is niet het introduceren van nieuwe tooling, maar het creëren van een schaalbare en zelfstandige automation-organisatie waarin processen leidend zijn.

Bestaande platformen voor integratie, RPA of AI worden binnen deze aanpak ingezet als middelen, niet als vertrekpunt. Zo ontstaat samenhang zonder afhankelijkheid van individuele tools of personen.

‍

"AUTOCORE transformeert BOAT van architectuurconcept naar werkende praktijk"

Hoe Novictus BOAT toepast

Binnen de aanpak van Novictus staat procesorkestratie centraal. BOAT wordt niet benaderd als abstract architectuurmodel, maar als iets dat in de praktijk moet werken.

‍

AUTOCORE wordt ingezet als methodisch kader om BOAT concreet te maken:

• Processen worden expliciet vastgelegd, inclusief beslispunten en verantwoordelijkheden
• Governance en eigenaarschap worden bewust ingericht
• Kennisoverdracht zorgt voor blijvende zelfstandigheid
• Monitoring biedt realtime inzicht in prestaties en afwijkingen

Hierdoor ontstaat geen afhankelijkheid van losse experts of externe partijen, maar een zelfstandig functionerend geheel waarin business en IT samenwerken vanuit een gedeelde structuur.

De rol van AI binnen BOAT

AI-technologieën maken steeds meer mogelijk, maar zijn geen regielaag. AI-modellen kunnen analyseren en adviseren, maar missen procescontext, governance en traceerbaarheid.

Binnen BOAT wordt AI ingezet als capability binnen een georkestreerd proces. De orkestratielaag bepaalt wanneer AI wordt aangeroepen, met welke context en hoe de uitkomst wordt verwerkt. Zo blijft besluitvorming uitlegbaar en beheersbaar.

Menselijke betrokkenheid blijft daarbij essentieel. BOAT ondersteunt human-in-the-loop patronen waarin kritieke beslissingen expliciet bij de juiste professionals worden belegd. Dit is geen beperking, maar een kenmerk van volwassen automation.

De plek van bestaande tools

BOAT vervangt bestaande tools niet, maar plaatst ze in de juiste context:

• RPA blijft relevant voor legacy systemen zonder API's
• Low-code ondersteunt snelle ontwikkeling
• Internal Developer Platforms helpen bij standaardisatie
• AI-platforms leveren intelligente capabilities

Het verschil zit in regie. De orkestratielaag bepaalt het waarom en wanneer, niet alleen het hoe. Daarmee ontstaat samenhang in plaats van versnippering.

BOAT als fundament voor een toekomstvaste organisatie

De technologische omgeving blijft veranderen. Nieuwe AI-modellen, platformdiensten en regelgeving volgen elkaar snel op. Organisaties die automation bouwen op losse oplossingen blijven steeds opnieuw investeren en herstructureren.

BOAT biedt een stabiel fundament:

• Processen blijven centraal
• Capabilities blijven uitwisselbaar
• Innovatie blijft beheersbaar
• Groei verloopt gecontroleerd

AUTOCORE laat zien hoe dit principe in de praktijk kan worden georganiseerd zonder te vervallen in losse tools of theoretische modellen.

Voor Novictus is automation geen verzameling technologieën, maar een strategische discipline. Door procesregie centraal te stellen, ontstaat een duurzame basis voor digitale transformatie.

Klaar om BOAT in praktijk te brengen?

Wil je weten hoe BOAT en AUTOCORE jouw organisatie kunnen helpen om van toolsprawl naar architecturale regie te groeien?
‍

🔗 Plan een verkennend gesprek

Of neem direct contact op:

📞 +31 (0)85 049 1535
✉️ info@novictus.nl

Novictus – waar automation en architectuur samenkomen

‍

‍